Retours et Échanges
Chez qwetchbottles.com, votre satisfaction est notre priorité. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez nous retourner vos articles dans un délai de 14 jours après réception pour un échange ou un remboursement.
Conditions de retour
- Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés et dans leur emballage d’origine.
- Les produits personnalisés ou en promotion peuvent ne pas être éligibles au retour.
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou incorrectement expédié.
Processus de retour
- Contactez-nous pour signaler votre retour et obtenir un formulaire de retour.
- Emballez soigneusement l’article et incluez le formulaire dans le colis.
- Envoyez le colis par un service de livraison traçable afin de garantir la réception.
Remboursements
Une fois que nous aurons reçu et inspecté l’article retourné, nous traiterons votre remboursement dans un délai de 14 jours. Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat.
Articles endommagés ou défectueux
Si vous recevez un produit endommagé ou défectueux, veuillez nous en informer immédiatement. Nous organiserons un échange ou un remboursement en fonction de la disponibilité et de votre préférence.
Nous nous efforçons de rendre le processus de retour simple et rapide afin que vous puissiez acheter en toute confiance chez qwetchbottles.com.