Livraison

1. Délais de Livraison
Livraison standard en France en 2-5 jours ouvrables. Expédition sous 24h pour les commandes avant 16h. Délais internationaux: 5-15 jours.

2. Frais de Livraison
Offerts à partir de 50€ d’achat en France métropolitaine. 4,90€ pour les commandes inférieures à 50€. Tarifs variables pour l’international.

3. Zones de Livraison
Nous livrons dans toute l’Europe et les DOM-TOM. Consultez notre site pour les tarifs spécifiques à chaque destination.

4. Suivi de Commande
Numéro de suivi fourni par email dès l’expédition. Suivi en temps réel disponible sur notre site internet.

5. Retard de Livraison
En cas de retard exceptionnel, vous serez informé par email. Les retards indépendants de notre volonté ne donnent pas droit à indemnisation.

6. Livraison Express
Option disponible pour 9,90€ supplémentaire. Livraison sous 24-48h en France métropolitaine.

7. Points Relais
Livraison disponible dans plus de 8 000 points relais en France. Délai standard de 3-5 jours ouvrables.

8. Colis Perdu
En cas de non-réception sous 10 jours ouvrables, contactez notre service client. Une enquête sera ouverte avec le transporteur.

9. Emballage
Tous nos colis sont soigneusement emballés dans des matériaux protecteurs. Protection spéciale pour les articles fragiles.

10. Réception du Colis
Vérifiez l’état du colis à la réception. Signalez tout problème immédiatement au livreur.

11. Absence au Domicile
En cas d’absence, le livreur déposera un avis de passage. Vous disposerez de 10 jours pour récupérer votre colis.

12. Livraison Écologique
Nous utilisons des matériaux d’emballage recyclés et recyclables. Optimisation des trajets de livraison pour réduire notre empreinte carbone.

13. Commandes Urgentes
Pour les besoins urgents, contactez notre service client. Des solutions express peuvent être proposées.

14. Tracking International
Pour les livraisons internationales, le suivi est disponible jusqu’à la destination finale.

15. Modifications d’Adresse
Les modifications d’adresse sont possibles uniquement avant l’expédition de la commande.

16. Signature Requise
Toutes nos livraisons requièrent une signature à la réception. Sécurité renforcée pour les colis de valeur.

17. Dates de Livraison
Les délais indiqués sont calculés en jours ouvrables (du lundi au vendredi, hors jours fériés).

18. Préparation de Commande
Toutes les commandes passées avant 16h sont traitées le jour même (hors week-ends et jours fériés).

19. Problèmes de Livraison
En cas de problème, notre service client est à votre disposition du lundi au vendredi de 9h à 18h.

20. Confidentialité
Tous nos emballages sont neutres et ne permettent pas d’identifi